Espèces, Crédit Ride et Carte : tout savoir sur vos paiements
IERE RIDE prépare l'intégration des paiements en espèces et du Crédit Ride. Les paiements par carte seront introduits après une phase de tests sécurisés. Retrouvez ici le détail de nos méthodes de paiement et nos engagements de sécurité.
Des tarifs clairs en TT$. Sans surprise.
Choisissez la méthode qui vous convient. Les espèces sont acceptées dès maintenant ; les paiements par carte suivront après validation de nos systèmes sécurisés.
Paiements en espèces
Les espèces sont acceptées pour les trajets éligibles. Le chauffeur confirme la réception à la fin de la course et un reçu numérique est généré. L'estimation en TT$ affichée au départ est le prix que vous payez.
IERE Ride Credit
Le Crédit Ride provient des promotions, parrainages ou de la conversion des Rider Miles. Il ne s'agit pas d'argent liquide. Selon notre modèle, 100 Rider Miles équivalent à 10 TT$ de crédit.
Paiements par carte
Ce mode de paiement sera activé une fois les protocoles de sécurité, d'authentification et de remboursement validés. Les cartes ne sont pas acceptées durant la phase de test de pré-lancement.
Reçus et remboursements
Un reçu numérique est émis pour chaque trajet. Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas par notre équipe à support@iereride.com.
Une question sur le règlement de votre course ?
Retrouvez ici les réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
Puis-je payer ma course IERE RIDE en espèces ?
Le paiement en espèces est disponible pour certains trajets lors de nos tests internes. Le chauffeur valide la réception du montant et un reçu numérique vous est envoyé.
Comment fonctionne le IERE Ride Credit ?
Le Crédit Ride s'obtient via des offres promotionnelles ou vos Rider Miles. Ce crédit est régi par les règles du programme : 100 Rider Miles correspondent à 10 TT$ de crédit de transport.
Le paiement par carte est-il déjà disponible ?
Les paiements par carte ne sont pas encore actifs. Ils seront déployés dès que les processus de traitement bancaire et de sécurisation auront été intégralement testés et approuvés.
Puis-je laisser un pourboire à mon chauffeur ?
Le pourboire est facultatif et peut être remis directement en espèces au chauffeur. Une option de pourboire via l'application sera disponible après le lancement officiel.
Comment demander un remboursement ?
Envoyez les détails de votre trajet à support@iereride.com. Chaque demande est examinée individuellement. Veillez à conserver votre reçu numérique.
Comment mes données de paiement sont-elles protégées ?
IERE RIDE ne vous demandera jamais vos numéros de carte, codes CVV, codes PIN ou mots de passe bancaires par formulaire, réseau social ou chat. Signalez toute demande suspecte à support@iereride.com.
D'autres questions ?
Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Une assistance sur mesure
Vous avez un doute sur une facture, vos crédits ou le calcul d'un tarif ? Écrivez-nous, nous sommes là pour vous éclairer.