Date d'entrée en vigueur : 21 août 2026 — Dernière mise à jour : 21 août 2026

IERE RIDE est exploité par Iere Ride Ltd, opérant sous le nom de IERE RIDE, Trinité-et-Tobago. Nous respectons la vie privée des passagers, chauffeurs et utilisateurs. Cette politique explique comment les données sont collectées, traitées et protégées via l'application Android (tt.iereride.app) et notre site web. Contact : info@iereride.com. Site : IERERIDE.COM.

Données que nous collectons

Selon vos interactions, nous traitons : Profil : Nom, e-mail, téléphone, photo et type de compte. Localisation : Essentielle au service. Nous utilisons le GPS (précis ou approximatif) pour la mise en relation, la navigation, le suivi de trajet et la sécurité. La localisation en arrière-plan peut être utilisée pour la disponibilité des chauffeurs et le suivi des courses actives, selon les permissions accordées. Nous ne vendons pas ces données à des fins publicitaires. Caméra et Médias : Pour les photos de profil, les documents du véhicule et les selfies de vérification d'identité. Notifications : Pour les alertes de trajet, de sécurité et les mises à jour de compte. Authentification biométrique : Gérée par votre appareil pour sécuriser l'accès ; nous ne stockons pas vos données biométriques. Transactions : Historique des courses, tarifs, pourboires et avis. Chauffeurs : Permis, immatriculation, assurance, documents de vérification et activité. Paiements : Traités par des prestataires agréés ; nous ne stockons pas les coordonnées bancaires complètes. Communications : Support client, rapports de sécurité et formulaires de contact. Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP et rapports d'erreurs.

Finalités du traitement

IERE RIDE utilise vos informations pour : gérer les comptes, authentifier les utilisateurs, assurer la mise en relation passager-chauffeur, calculer les itinéraires, faciliter les paiements, fournir un support client, vérifier les chauffeurs et véhicules, prévenir la fraude, assurer la sécurité de la plateforme et respecter les obligations légales.

Géolocalisation

La localisation est le cœur de IERE RIDE. Une autorisation vous est demandée pour accéder à la position de l'appareil. Ces données servent à la réservation, au guidage et à la sécurité. La localisation en arrière-plan est strictement limitée aux fonctions essentielles pour les chauffeurs en service.

Partage avec des tiers

IERE RIDE ne vend pas vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement pour le bon fonctionnement du service : entre passagers et chauffeurs pour la course, avec nos hébergeurs cloud, prestataires de paiement, services de cartographie, support client ou autorités légales si requis. Nos partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données.

Services Google et Firebase

IERE RIDE utilise les services Google et les technologies Firebase pour assurer des fonctions essentielles : authentification, bases de données cloud, infrastructure, notifications, diagnostics d'erreurs, cartographie et géolocalisation. Les données traitées par ces services sont également soumises aux conditions d'utilisation et aux règles de confidentialité de Google.

Sécurité des données

IERE RIDE déploie des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations : contrôles d'accès, chiffrement des communications réseau et surveillance anti-fraude. Toutefois, aucun système de transmission électronique n'est infaillible.

Conservation des données

IERE RIDE conserve vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités de leur collecte, ainsi que pour satisfaire aux exigences opérationnelles, de sécurité, de prévention de la fraude et aux obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type de données. En cas de demande de suppression de compte, certaines informations peuvent être conservées pour des motifs juridiques ou réglementaires impérieux ; l'accès y sera alors strictement limité jusqu'à leur anonymisation ou suppression définitive.

Suppression de compte et des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte IERE RIDE et des données associées. Cette action entraîne une suppression définitive et non une simple désactivation. La demande peut être effectuée via les paramètres du profil dans l'application ou via notre page dédiée : https://iereride.com/delete-account. Vous pouvez également nous contacter à info@iereride.com. IERE RIDE traitera les demandes vérifiées, sous réserve des données devant être légalement conservées pour des raisons de conformité, de sécurité ou de comptabilité.

Choix et droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, suppression et information sur le traitement. Pour toute demande, contactez info@iereride.com. Une vérification d'identité pourra être requise afin de protéger votre compte et vos informations.

Mineurs

Le service de covoiturage urbain standard d'IERE RIDE n'est pas destiné aux mineurs pour la création de comptes autonomes. Tout futur service impliquant des mineurs ou des familles sera assorti de garanties spécifiques, de protocoles de consentement parental et sera strictement conforme aux lois locales et aux politiques de la plateforme avant son lancement.

Sécurité et prévention de la fraude

IERE RIDE s'engage à maintenir une plateforme sûre et fiable. Les informations collectées servent à prévenir la fraude, enquêter sur les incidents de conduite, vérifier les comptes et protéger l'ensemble de notre communauté. Bien que nous utilisions des outils automatisés pour identifier les activités suspectes, la décision finale concernant l'approbation d'un chauffeur revient toujours à un examinateur humain. En cas de risque grave pour la sécurité, des informations limitées pourront être transmises aux autorités compétentes.

Traitement international

IERE RIDE est établie à Trinité-et-Tobago. Vos informations peuvent être traitées, stockées ou consultées depuis l'étranger par IERE RIDE ou ses prestataires, notamment via des infrastructures cloud. Lors d'un transfert international, nous mettons en œuvre des mesures de protection adaptées à la nature des données et conformes aux exigences légales. En utilisant la plateforme IERE RIDE, vous acceptez que vos données soient traitées dans des juridictions dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles de votre pays de résidence.