Efectivo, Ride Credit y tarjetas: todo lo que debe saber
IERE RIDE está preparando el sistema de pagos en efectivo e IERE Ride Credit, e incorporará pagos con tarjeta una vez finalizadas las pruebas de procesamiento seguro. En esta sección detallamos los métodos de pago previstos, el funcionamiento de los recibos y nuestro compromiso con la seguridad en sus transacciones.
Pagos transparentes en TT$. Sin sorpresas.
Elija el método de pago que prefiera. Ya aceptamos efectivo; los pagos con tarjeta se habilitarán tras concluir las pruebas de seguridad y procesamiento.
Pagos en efectivo
Se acepta efectivo en viajes elegibles. Los socios conductores confirman la recepción del pago al finalizar el trayecto y el sistema genera un recibo de IERE RIDE. Las estimaciones de tarifa en TT$ se muestran antes de confirmar: el precio que ve es el que paga.
IERE Ride Credit
Usted puede obtener Ride Credit mediante promociones, reembolsos, referidos y el canje de Rider Miles. El Ride Credit no es dinero en efectivo y está sujeto a las reglas del programa. Según el modelo previsto, 100 Rider Miles equivalen a TT$10 en crédito para viajes.
Pagos con tarjeta
Los pagos con tarjeta se activarán solo tras completar las pruebas y aprobaciones de procesamiento bancario, autenticación, liquidación y sistemas de reembolso. Actualmente, esta opción no está disponible durante el periodo de pruebas previo al lanzamiento.
Recibos y reembolsos
Se generan recibos digitales por cada viaje completado. La elegibilidad para reembolsos se evalúa caso por caso. Para disputas de pago o dudas sobre reembolsos, contacte a support@iereride.com.
¿Tiene dudas sobre cómo pagar su viaje?
Respuestas rápidas a las consultas de pago más habituales.
¿Puedo pagar mi viaje de IERE RIDE con efectivo?
El pago en efectivo está disponible para viajes seleccionados durante nuestra fase de pruebas internas. El socio conductor confirma la recepción del dinero y usted recibe un recibo digital al finalizar el viaje.
¿Cómo funciona el IERE Ride Credit?
El IERE Ride Credit se obtiene a través de promociones, referidos y canjes de Rider Miles. No es dinero en efectivo y se rige por las normas del programa. En el modelo planeado, 100 Rider Miles equivalen a TT$10 de crédito.
¿Están disponibles los pagos con tarjeta actualmente?
Por el momento, los pagos con tarjeta no están disponibles. Se habilitarán una vez que los sistemas de procesamiento, autenticación y seguridad bancaria hayan superado todas las pruebas y aprobaciones necesarias.
¿Puedo darle propina al socio conductor?
Las propinas son opcionales. Puede entregar propina directamente al socio conductor en efectivo. La opción de propina a través de la aplicación estará disponible tras el lanzamiento oficial.
¿Cómo solicito un reembolso?
Envíe los detalles de su viaje a support@iereride.com. Los reembolsos se analizan de forma individual. Le recomendamos conservar su recibo digital para cualquier consulta.
¿Cómo protegen mi información de pago?
IERE RIDE nunca le solicitará números de tarjeta, códigos CVV, PIN o contraseñas bancarias a través de formularios de soporte, redes sociales o chat. Reporte cualquier solicitud sospechosa de inmediato a support@iereride.com.
¿Aún tiene dudas?
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y le ayudaremos a resolverlo.
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